Excluir minha conta
Encerrar a conta apaga o seu login e o que é seu — menos o histórico dos meses que você já acertou com seu par, que continua com essa pessoa. Não há desfazer, nem lixeira, e “criar de novo igual” não traz nada de volta.
Se você ainda consegue entrar
É o caminho mais rápido: você mesmo apaga, na hora, e não precisa esperar ninguém responder.
- No aplicativo: aba Ajustes → Sua conta → Excluir minha conta.
- No site: Configurações → Excluir minha conta.
Nos dois, é preciso escrever a palavra EXCLUIR e, na confirmação, o e-mail da conta — a ação não tem volta, e um toque errado não pode bastar.
O que vai embora
Seu login, seu perfil, os fixos que você cadastrou e os gastos e adiantamentos que você registrou em meses que ainda não foram acertados.
O que fica com seu par
Se você divide um espaço com alguém, o espaço é encerrado: vira histórico dessa pessoa, só para consulta, e ninguém lança mais nada nele. Os meses que vocês já acertaram ficam como estavam — os seus gastos e adiantamentos daqueles meses continuam lá, marcados com o seu nome e “(conta excluída)”, para o histórico continuar batendo com o acerto. Seu e-mail e seu login não ficam. O mesmo vale para os espaços passados de que você participou.
Esses lançamentos ficam até o seu par também encerrar a conta: aí o espaço vai embora, e eles junto.
Só quer deixar de dividir as contas, sem apagar a conta? Em Ajustes → Espaço do casal há Sair do espaço: o espaço encerra para os dois, nada é apagado, e você continua com o seu login para criar outro espaço.
Se você está sozinho no espaço, ele vai junto: categorias, tetos e todo o histórico.
Os detalhes de prazo e de backup estão na política de privacidade.
Se você perdeu o acesso
Sem o app instalado, sem a senha, ou sem a caixa de entrada que você usou para se cadastrar: peça por aqui. Recebemos o pedido, confirmamos que a conta é sua e respondemos no mesmo e-mail em até 7 dias.
Este formulário não apaga nada sozinho. Ele abre um chamado — se apagasse a conta do endereço digitado, apagar a conta de outra pessoa seria uma questão de saber o e-mail dela.
Prefere escrever direto? continhascasal@gmail.com